本網(wǎng)訊（通訊員 高瑋 鄭碩）從自動售貨機、自助洗衣機、開水器、熱水工程進駐學(xué)生公寓到家屬區(qū)綠化專項整治工作開展，每一件事都寄托著億優(yōu)公司全體員工“人本至上，服務(wù)至誠”的服務(wù)理念，表達著全體員工真誠服務(wù)師生的愿望。

　　從2012年開始，億優(yōu)公司認真落實學(xué)校“學(xué)生公寓生活配套設(shè)施功能升級工作”的要求，積極開展家屬區(qū)優(yōu)化服務(wù)工作，以公司之力，集全體員工的智慧，緊緊依靠學(xué)校的支持，為師生辦好十件實事，贏得了廣大師生的好評。

　　現(xiàn)已實施和正在實施的“為師生辦實事十大工程”分別是:

　　實事一：去年8月底，在學(xué)生公寓引入投幣式自助洗衣機和自動售貨機，較好解決了學(xué)生洗衣和夜間購物問題，滿足了學(xué)生生活需求；

　　實事二：今年寒假期間，“即熱式”開水器走進學(xué)生生活，很好地解決了開水房距離學(xué)生宿舍樓較遠、排隊時間長、時間受限制及學(xué)生宿舍用電安全等困擾學(xué)生和學(xué)校管理的難題；

　　實事三：針對學(xué)生洗澡難問題，億優(yōu)公司先期在桔苑1-9棟學(xué)生公寓引進熱水項目，現(xiàn)已基本完成室內(nèi)管道安裝工作，預(yù)計8月底完成第一期工程。預(yù)計下學(xué)期開學(xué)前，將有9000多名女生足不出戶也可在寢室用上熱水。

　　實事四：為了加強學(xué)生公寓樓內(nèi)安全管理，保障學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全，億優(yōu)公司在東、西區(qū)男生公寓內(nèi)安裝監(jiān)控系統(tǒng)。目前，監(jiān)控系統(tǒng)施工工作正在進行中，暑期內(nèi)全部完工。

　　實事五：今年3月份，東湖家屬區(qū)開始啟動“示范小區(qū)”亮化工程改造并于今年5月份完工，為東湖家屬區(qū)營造了一個“基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化、專業(yè)管線隱化、小區(qū)環(huán)境美化、房屋整修靚化”的和諧人居環(huán)境；

　　實事六：今年5月初，武昌家屬區(qū)天然氣工程開始正式通氣，目前已經(jīng)有38戶用戶可以使用天然氣，新增的10戶管道已安裝完工，掛表后便可使用。天然氣的安裝，極大的方便了武昌家屬區(qū)教職工日常生活。

　　實事七：今年年初，為期近三個月的汀蘭苑綠化專項整治工作啟動，整治綠化整治面積約48000平方米，涉及各類樹木一萬多株。下一步，公司將在四家屬區(qū)全面開展綠化拔草、草木養(yǎng)護工作，切實做好家屬區(qū)美化、亮化工作。

　　實事八：今年6月份，公司組織維修人員對洪山小區(qū)路燈照明系統(tǒng)進行改造和更換，徹底解決了照明存在的問題，為教職工夜間出行提供了方便，目前該項目已經(jīng)完成驗收。

　　實事九：為了提高家屬區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，汀蘭苑客服中心制定了“一站式服務(wù)”平臺，對客戶“訴求—記錄—處理—反饋—確認—回訪”六大環(huán)節(jié)進行一站式管理，采用一站式流程化服務(wù)做好客服工作。

　　實事十：今年暑期擬開展東區(qū)桔苑1—9號學(xué)生公寓天臺晾衣繩增設(shè)、維修、更換工作，逐步解決學(xué)生曬衣問題。